Na Parabéns, Te Odeio!, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos com um sarcasmo e criatividade de alta qualidade. Entendemos que algumas situações podem exigir a troca ou devolução de um item. Mas lembre-se, às vezes, só as vezes, o problema pode estar em você. É importante reconhecer também!
Se o presente malcriado não atender às suas expectativas você pode trocá-lo.
A troca só será aceita se o presente estiver em perfeito estado e sem sinais de utilização.
Você tem o prazo de 7 dias após o recebimento para solicitar a troca.
Lembre-se, trocamos o presente, mas não trocamos a personalidade do presenteado.
As etiquetas originais e possiveis brindes também devem ser devolvidos e intactos.
Solicitamos fotos do defeito para avaliação.
Devido a personalização, não aceitamos trocas para esses itens, a menos que haja defeito de fabricação ou erro no processo de personalização.
Se o produto personalizado estiver com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias para que possamos resolver a situação. Solicitamos fotos do defeito para avaliação.
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato conosco através do Whatsapp (11)95164-2692 dentro do prazo estipulado. (Vamos correr para te ajudar).
Forneceremos instruções detalhadas sobre como devolver o item, incluindo o endereço de devolução.
Após a coleta do item, nossa equipe avaliará a condição do produto. Os reembolsos ou trocas serão processados dentro de 10 dias úteis.
Caso a devolução seja devido a um defeito ou erro da nossa parte, reembolsaremos os custos de envio.
Os custos de envio para devoluções ou trocas serão de responsabilidade do cliente, a menos que haja um problema com o produto.
Esta política visa garantir uma experiência de compra transparente e justa para todos os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
